Strategi Komunikasi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Digitalisasi Pelayanan Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil

Rizal Fahmi Fahmi

Abstract


This study aims to analyze the communication strategy carried out by the Personnel and Human Resources Development Agency in disseminating messages about digitizing promotion services within the Pidie Jaya Regency Government. The research uses a qualitative research approach with case study methods to analyze problems related to communication strategies formulated by organizations. The research results indicate that the communicators chosen to convey messages to the target audience have credibility, the message has been designed in such a way, the channel used is a personal channel face-to-face through technical guidance and consultation and by using the media but the media utilization is still not optimal and unable to reach the overall target audience. The communicant is all civil servants in the Pidie Jaya Regency Government and the effects are limited to changes in knowledge and changes in attitudes. Obstacles in delivering messages are found both in the communicator and the communicant, namely barriers in the delivery process (process barriers), semantic barriers (semantics barriers), and psycho-social barriers (psychosocial barriers) caused by the culture that is already attached to the audience, communicators and communicants are trying to overcome these various obstacles by using personal communication channels both face-to-face and through the media.


Keywords


communication strategy, digitizing, elements of communication, barriers

Full Text:

PDF

References


Abdullah, Yudi. 2019. Komunikasi Sebuah Introduksi. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.

Alwasilah, A. Chaedar. 2015. Pokoknya Studi Kasus: pendekatan kualitatif. Bandung: PT Dunia Pustaka Jaya.

Ardianto, Elvinaro. 2011. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung: Simbiosa Rekatama.

Aziz S.R., Abdul. 2015. Memahami Fenomena Sosial Melaui Studi Kasus. dalam Bungin, Burhan. Analisis Data Penelitian Kualitatif, hal. 18-34. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Azman, A. (2018). Penggunaan Media Massa dan Media Sosial di Kalangan Mahasiswa Komunikasi. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 1(1).

Cangara, Hafied. 2013. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Effendy, Onong Uchjana. 2020. Ilmu Komunikasi: teori dan praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Fazarusda, Azka, dan Indrayani, Heni. 2020. Strategi Komunikasi Pelayanan Publik melalui E-Government di Pusat Pengelolaan Pengaduan Masyarakat (P3M) Kota Semarang. IMPRESI. Vol. 1, No. 1.

Fuad, Anis, dan Nugroho, Kandung Sapto. 2014. Panduan Praktis Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Helmi, Ramadhona Fitri. 2016. Urgensi Strategi Komunikasi dalam Menunjang Efektivitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik di BPMPTSP Kota Padang. TINGKAP. Vol. 12, No. 02

Hendri, Enzi. 2019. Komunikasi Persuasif: pendekatan dan strategi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Khusna, Itsna Hidayatul. 2019. Strategi Pemberdayaan Desa melalui Pemanfaatan TIK di Kabupaten Pemalang. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik. Vol. 23, No. 2.

Kriyantono, Rachmat. 2020. Teknik Praktis Riset Komunikasi Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: Prenadamedia Group.

Mazdalifah. 2011. Strategi Komunikasi dalam Menumbuhkan Partisipasi Masyarakat, dalam https://mazdalifahjalil.wordpress.com/2011/12/04/strategi-komunikasi-dalam-menumbuhkan-partisipasi-masyarakat, diakses pada tanggal 06-11-2020 pukul 09:25 WIB.

McQuail, Denis. 2011. Teori Komunikasi Massa Edisi 6 Buku 1. Jakarta: Salemba Humanika.

Morissan. 2013. Teori Komunikasi: individu hingga massa. Jakarta: Kencana.

Mufid, Muhamad. 2012. Etika dan Filsafat Komunikasi. Jakarta: Kencana.

Mulyana, Deddy. 2019. Ilmu Komunikasi: suatu pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Nashrullah, dan Sadjad, Rizha S. 2019. Dampak Sosialisasi Pelaksanaan E-PUPNS Tahun 2015 Terhadap Tingkat Penguasaan ICT di Kalangan PNS Pemerintah Kab. Barru. KAREBA Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. 8, No. 1.

Nurdin, T. Z. (2018). Komunikasi pembangunan masyarakat; sebuah model Audit sosial multistakeholder. Jurnal Peurawi: Media Kajian Komunikasi Islam, 1(1).

Raco, J.R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif: jenis, karakteristik, dan keunggulannya. Jakarta: Grasindo.

Rahman, Aulia, dan Sjoraida, Diah Fatma. 2017. Strategi Komunikasi Pemerintah Kabupaten Subang Menyosialisasikan Gerakan Pembangunan Untuk Rakyat Infrastruktur Berkelanjutan. Jurnal Kajian Komunikasi. Vol.5, No. 2.

Rochmah, Nurul Jannati. 2012. Analisis Strategi Komunikasi Eksternal Lembaga Penyiaran Publik untuk Menguatkan Reputasi di Mata Masyarakat: Studi Deskriptif Kualitatif pada Radio Republik Indonesia. Tesis. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia.

Ruben, Brent D., dan Stewart, Lea P. 2014. Komunikasi dan Perilaku Manusia. Edisi Kelima 5 Cetakan 2. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Ruliana, Poppy, dan Lestari, Puji. 2019. Teori Komunikasi. Depok: PT RajaGrafindo Persada.

Rustan, Ahmad Sultra, dan Hakki, Nurhakki. 2017. Pengantar Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.

Silviani, Irene. 2020. Public Relations: sebagai solusi komunikasi krisis. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.

Sukendar, Markus Utomo. 2017. Psikologi Komunikasi: teori dan praktik. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.

Suryadi, Edi. 2018. Strategi Komunikasi: sebuah analisis teori dan praktis di era global. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Suswanto, Priyo, dan Setiawati, Sri Dewi. 2020. Strategi Komunikasi Pemasaran Shopee dalam Membangun ‘Positioning’ di Tengah Pandemi Covid-19 di Indonesia. Linimasa: Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. 3, No. 2.

Usman, A. R., Sulaiman, A., Zulyadi, T., & Nurdin, H. (2020). KOMUNIKASI POLITIK SINGAPURA. AT-TANZIR: JURNAL ILMIAH PRODI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM, 269-280.

Utomo, Eko Prio; Cangara, Hafied, dan Sultan, Muhammad Iqbal. 2013. Strategi Komunikasi dalam Menyerap Aspirasi Masyarakat Adat oleh Anggota DPRD Kabupaten Teluk Bintuni Provinsi Papua Barat. Jurnal Komunikasi KAREBA. Vol. 2, No. 4.

Wahyuni, Hermin Indah. 2013. Kebijakan Media Baru di Indonesia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Yasir. (2020). Pengantar Ilmu Komunikasi: sebuah pendekatan kritis dan komprehensif. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.




DOI: http://dx.doi.org/10.22373/jp.v5i1.12733

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.



View My Stats


sintagoogle-scholarmorarefonesearchbasegarudaPKPicidrjiresearchbibNelitiworldcatcrossrefscilit 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Editorial Office:

Komplek Pascasarjana UIN Ar-Raniry
Jl. Ar-Raniry No. 1, KOPELMA Darussalam,
Banda Aceh - Aceh 23111
Telp: -
Email : peurawi@ar-raniry.ac.id

Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
www.ar-raniry.ac.id