The Influence of Islamic Branding, Online Customer Reviews, and Tagline on Online Purchase Decisions on Shopee

Parjah Salpina; Khairil Umuri; Hendra Halim; Nurma Sari

doi:10.22373/ekobis.v8i2.23807

The Influence of Islamic Branding, Online Customer Reviews, and Tagline on Online Purchase Decisions on Shopee

Parjah Salpina, Khairil Umuri, Hendra Halim, Nurma Sari

Abstract

This research aims to analyze the influence of Islamic branding, online customer reviews and tagline on online purchasing decisions at Shopee by students in Banda Aceh City. The data used is primary data obtained from questionnaires distributed to 160 respondents, students who use Shopee ecommerce in Banda Aceh City. This research used a quantitative approach. The sampling technique uses purposive sampling techniques and is determined by the Hair formula. Technical data analysis using multiple linear regression with the SPSS. The results of this study indicate that the variables of Islamic branding, online customer review, and tagline have a positive and significant effect on online purchasing decisions at Shopee. Simultaneous testing found that the variables of Islamic branding, online customer review, and tagline have an effect on online purchasing decisions at Shopee

Keywords

Islamic branding, online customer review, tagline, purchasing decision

Full Text:

PDF

References

Agustina, E. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian One Push Vape di Kecamatan Kertosono. Jurnal Simki-Economic, 1(09), 1–15.

Aisyah, N., Hermawan, H., & Izzuddin, A. (2022). Pengaruh Islamic Branding dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 9(1), 1–9.

Al Aradatin, S. A., Muslih, B., & Meilina, R. (2021). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee (Studi Kasus pada Mahasiswa Aktif Prodi Manajemen Angkatan 2017 UNP Kediri). Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 6(1), 757–767.

Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee.(Studi pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(2), 55–66.

Ayu, P. (2023). Analisis Perilaku Konsumen dalam Pembelian Barang Online: Literatur Review. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(1), 254–259.

Azizi, F., & Yateno, Y. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Diskon dan Tagline “Gratis Ongkir” terhadap Keputusan Pembelian Pada Market Place Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEB, Universitas Muhammadiyah Metro). Jurnal Manajemen Diversifikasi, 1(2), 260–277.

Azlin, N., Syahrudin, H., & Kuswanti, H. (2022). Pengaruh Tagline “Gratis Ongkir” Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Fkip Universitas Tanjungpura. Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK), 11(3).

Budiman, A., & Martini, N. (2023). The Influence of Online Customer Reviews and Online Customer Ratings on Purchasing Decisions Product electronics in the Shopee marketplace for the Karawang Regency Community. Primanomics: Jurnal Ekonomi & Bisnis, 21(2), 82–92.

Chua, A. Y. K., & Banerjee, S. (2015). Understanding review helpfulness as a function of reviewer reputation, review rating, and review depth. Journal of the Association for Information Science and Technology, 66(2), 354–362.

Databoks.katadata.co.id. (2021). 10 Negara dengan Persentase Penggunaan E-Commerce Tertinggi di Dunia. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/Datapublish/2021/06/04/Penggunaan-e-Commerce-Indonesia-Tertinggi-Di-Dunia .

Dwijantoro, R., Dwi, B., & Syarief, N. (2021). Pengaruh harga, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian marketplace shopee. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 63–76.

Erpurini, W., Pratama, M. R., & Haryono, I. D. (2022). the Effect of Price and Free Shipping Tagline on Purchase Decision at E-Commerce Shopee (Study on Alumni of Sman 13 Bandung). Jurnal Ekonomi, 11(01), 466–472.

Fitriya, E. (2017). Analisis Pengaruh Islamic Branding Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Produk. JIAI (Jurnal Ilmiah Akuntansi Indonesia), 2(1).

Guo, J., Wang, X., & Wu, Y. (2020). Positive emotion bias: Role of emotional content from online customer reviews in purchase decisions. Journal of Retailing and Consumer Services, 52.

Haekal, A., & Widjajanta, B. (2016). Pengaruh kepercayaan dan persepsi risiko terhadap minat membeli secara online pada pengunjung website classifieds di inonesia. Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 183–195.

Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM): An emerging tool in business research. European Business Review, 26(2), 106–121.

Haniscara, N. A., & Saino, S. (2021). Pengaruh online customer review dan tagline terhadap keputusan pembelian produk fashion di marketplace shopee dengan minat beli sebagai variabel intervening: studi pada generasi muda Surabaya. Jurnal Sains Sosio Humaniora, 5(1), 533–543.

Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2021). Analisis pengaruh online customer review, online customer rating, dan star seller terhadap kepercayaan pelanggan hingga keputusan pembelian pada toko online di Shopee. Jurnal Teknik ITS, 9(2), A234–A239.

Isnaini, N. (2022). Konsep Pembentukan Islamic Branding Tinjauan Etika Bisnis Islam. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(3), 127–144.

Isnawati, S. I. (2022). Analisis Perilaku Membeli Generasi Z Terhadap Peluang Bisnis Ritel. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 11–21.

Junifar, I. (2021). Pengaruh bauran promosi 4C terhadap kepuasan pembelian online dengan keputusan pembelian sebagai variabel interverning. Sosio E-Kons, 13(3), 251–260.

Lackermair, G., Kailer, D., & Kanmaz, K. (2013). Importance of online product reviews from a consumer’s perspective. Advances in Economics and Business, 1(1), 1–5.

Moser, A. K. (2016). Consumers’ purchasing decisions regarding environmentally friendly products: An empirical analysis of German consumers. Journal of Retailing and Consumer Services, 31, 389–397.

Najih, M., & Edi, S. (2024). The Influence of Free Shipping Tagline on Online Purchase Decision: A Case Study of Students in the Sharia Business Management Program at Muhammadiyah University of North Sumatra. Jurnal Ekonomi, 13(01), 1841–1849.

Nasrullah, M. (2015). Islamic Branding, Religiusitas dan keputusan konsumen terhadap produk. Jurnal Hukum Islam, 13(2), 79–87.

Nisa, F. K., Viratama, A. B., & Hidayanti, N. (2020). Analisis pencarian informasi remaja generasi z dalam proses pengambilan keputusan belanja online (analisis pada mahasiswa ilmu komunikasi universitas tidar). Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 4(2), 146–159.

Nurlela, N. (2021). E-Commerce, Solusi di Tengah Pandemi COVID-19. Jurnal Simki Economic, 4(1), 47–56.

Nurudin, N. (2023). Pengaruh Islamic Branding dan Online Cunsomer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab Rabbani. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 20–31.

Osak, D. J., & Pasharibu, Y. (2020). Pengaruh Brand Ambasador Dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Online Dengan Mediasi Brand Awareness. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 9(2020), 357–380.

Ratnasari, A. D., Dewi, R. S., & Prihatini, A. E. (2022). Pengaruh Karakteristik Produk dan Sales Promotion terhadap Impulse Buying pada Generasi Z (Studi pada Pengguna Shopee). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 576–586.

Sawlani, D. K. (2021). Keputusan pembelian online: kualitas website, keamanan dan kepercayaan. Scopindo Media Pustaka.

Sharmila, Umuri, K., & Farma, J. (2023). Determinan Minat Beli Ulang Pada Restoran Bersertifikasi Halal Yang Dimediasi Kepercayaan. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 6(3), 101–116.

Sitinjak, T. J. R., & Silvia, V. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(8), 3669–3674.

Sudirjo, F., Ratnawati, R., Hadiyati, R., Sutaguna, I. N. T., & Yusuf, M. (2023). The Influence of Online Customer Reviews and e-Service Quality on Buying Decisions in Electronic Commerce. Journal of Management and Creative Business, 1(2), 156–181.

Tempo, R. B. B., Rafi, I., & Namirah, A. (2022). Tinjauan Hukum Islam terhadap Akad Biaya Penanganan dalam Transaksi Cash on Delivery pada Marketplace Shopee. AL-KHIYAR: Jurnal Bidang Muamalah Dan Ekonomi Islam, 2(2), 215–233.

Utamanyu, R. A., & Darmastuti, R. (2022). Budaya Belanja Online Generasi Z dan Generasi Milenial di Jawa Tengah (Studi Kasus Produk Kecantikan di Online Shop Beauty by ASAME). Scriptura, 12(1), 58–71.

Venzha, C. M., & Maulina, A. (2022a). Pengaruh Tagline Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Institut Stiami Kampus A Angkatan 2017). JAMBIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 2(1), 96–105.

Wafa, A. K. (2020). Tinjauan Hukum Ekonomi Syariah Terhadap Shopeepay Later. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 4(01), 16–30.

Zed, E. Z., Purnamasari, P., & Sellina, S. (2024). The influence of online customer rating, online customer review and taglines “free shipping” on purchasing decisions at the shopee marketplace in Cikarang. Jurnal Ekonomi, 13(01), 1263–1273.

DOI: http://dx.doi.org/10.22373/ekobis.v8i2.23807